Bienvenido a Tienda De Surf (www.equiposurf.com). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos rigen su relación con Tienda De Surf y su uso de nuestros productos y servicios.

1. Definiciones

«Tienda» o «Nosotros» se refiere a Tienda De Surf con domicilio en Carrer de la Nau, 64, Barcelona, ES 08635.

«Cliente» o «Usted» se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestro sitio web o servicios.

«Productos» incluye todos los artículos de surf y kitesurf ofrecidos en nuestro sitio web.

2. Uso del Sitio Web

2.1 Elegibilidad

Para realizar compras en nuestro sitio, debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal.

2.2 Cuentas de Usuario

Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y restringir el acceso a su dispositivo.

2.3 Conducta del Usuario

Usted acepta no utilizar nuestro sitio para:

  • Realizar actividades ilegales o fraudulentas
  • Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual
  • Transmitir virus u otro código malicioso
  • Recopilar información de otros usuarios

3. Productos y Servicios

3.1 Descripción de Productos

Ofrecemos equipamiento especializado para surf y kitesurf, incluyendo:

  • Accesorios diversos
  • Alas de surf y equipo de foil
  • Arnés y barras de kitesurf
  • Equipo de protección (botas, guantes, capuchas)
  • Ropa técnica (chillwear, licras)
  • Kites hinchables

3.2 Disponibilidad

Los productos mostrados están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades y rechazar pedidos.

3.3 Precisión de la Información

Hacemos esfuerzos razonables para asegurar la precisión de la información del producto, pero no garantizamos que sea completa o libre de errores.

4. Pedidos y Pago

4.1 Proceso de Pedido

Al realizar un pedido, usted ofrece comprar nuestros productos bajo estos términos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación.

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos:

  • Tarjetas Visa, MasterCard y JCB
  • PayPal

4.3 Precios

Todos los precios incluyen IVA donde corresponda. Nos reservamos el derecho de ajustar precios en cualquier momento.

4.4 Confirmación de Pedido

Recibirá un correo electrónico confirmando su pedido. La confirmación no constituye aceptación del pedido.

5. Envíos y Entrega

5.1 Opciones de Envío

Ofrecemos dos opciones:

  • Envío Estándar (12.95€): Con DHL o FedEx, entrega en 10-15 días hábiles tras el envío
  • Envío Gratuito: Para pedidos >50€ con EMS, entrega en 15-25 días hábiles tras el envío

5.2 Procesamiento

Procesamos pedidos en 1-2 días hábiles tras confirmación de pago. Recibirá un correo con número de seguimiento.

5.3 Áreas de Entrega

No realizamos envíos a algunas zonas de Asia y regiones remotas. Consúltenos antes de pedir si tiene dudas.

5.4 Retrasos

No somos responsables por retrasos causados por factores fuera de nuestro control (aduanas, clima, etc.).

6. Devoluciones y Reembolsos

6.1 Política de Devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que los productos cumplan nuestras condiciones.

6.2 Proceso de Devolución

  1. Envíe un email a [email protected] con asunto «Solicitud de Devolución/Cambio»
  2. Le enviaremos un número RMA e instrucciones
  3. Empaque el producto en su embalaje original con etiquetas y accesorios
  4. Envíe el paquete a la dirección proporcionada

6.3 Productos No Aceptados

No aceptamos devoluciones de:

  • Ropa usada (licras, chillwear, capuchas)
  • Equipo de protección personal usado (guantes, botas)
  • Equipo de foil con signos de uso
  • Kites hinchables que hayan sido desplegados en agua

6.4 Reembolsos

Una vez aprobada la devolución:

  • El reembolso se hará por el método de pago original
  • Tarjetas: 5-10 días hábiles
  • PayPal: 24-48 horas
  • El costo de envío original no es reembolsable, excepto por errores nuestros

6.5 Cambios

Para cambios:

  • El nuevo producto debe ser de igual o mayor valor
  • Los gastos de envío del nuevo producto corren por su cuenta

7. Garantías y Responsabilidad

7.1 Garantía del Producto

Los productos tienen garantía del fabricante. Consulte la documentación incluida para detalles.

7.2 Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables por:

  • Daños indirectos o consecuenciales
  • Pérdida de beneficios o datos
  • Uso incorrecto de los productos

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (logos, textos, imágenes) es propiedad de Tienda De Surf y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción sin autorización.

9. Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Consulte nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos y usamos su información.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el sitio.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos:

Email: [email protected]
Dirección: Carrer de la Nau, 64, Barcelona, ES 08635

Última actualización: Estos términos y condiciones fueron actualizados el 1 de enero de 2023.